Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la venta de productos a través de eptv.pro, el portal mayorista de ePTV-BikeBoard, S.L. (NIF B65793200, C/ Pallars 405, 08019 Barcelona). Al cursar un pedido, el cliente las acepta en su totalidad.

1 · Ámbito: venta entre empresas

eptv.pro vende únicamente a empresas y profesionales que adquieren los productos para su actividad económica: reventa, alquiler, gestión de flota o servicio técnico. No se vende a consumidores finales.

En consecuencia, y por tratarse de una relación entre empresarios, no resulta de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores y usuarios: no hay derecho de desistimiento de catorce días ni garantía legal de consumo. Las garantías aplicables son las que se detallan en el apartado 9. Los particulares pueden comprar en eptv.es, donde sí les amparan esos derechos.

2 · Alta y aprobación de la cuenta

Para ver precios y pedir hace falta una cuenta aprobada. La solicitud exige razón social, identificador fiscal, persona de contacto, teléfono y tipo de negocio. Comprobamos el identificador fiscal —en VIES cuando se trata de un VAT intracomunitario— y revisamos la solicitud antes de activar la cuenta, normalmente en menos de 24 horas laborables.

ePTV-BikeBoard puede denegar un alta sin necesidad de motivarla, en particular si no queda acreditada la actividad profesional. Al aprobarla se asigna una tarifa según el tipo de negocio declarado; esa asignación es revisable.

La cuenta y sus credenciales son personales de la empresa titular, que responde de los pedidos cursados con ellas y debe comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.

3 · Precios y tarifas

• Todos los precios del portal se expresan en euros y sin IVA. Los impuestos que correspondan se calculan y se muestran al finalizar el pedido.
• Cada cuenta ve la tarifa de su grupo. Algunos artículos tienen además descuento por volumen, que se aplica automáticamente al alcanzar las cantidades indicadas en la ficha.
• Las tarifas son confidenciales y se facilitan para el uso profesional del titular de la cuenta.
• El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
• Si un producto apareciera con un precio manifiestamente erróneo, ePTV-BikeBoard lo comunicará antes de servirlo y el cliente podrá confirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin coste.

Sobre el PVP recomendado. Cuando la ficha muestra un precio de venta al público, es orientativo y no vinculante: sirve para calcular el margen. El distribuidor fija con total libertad los precios a los que revende, y nada en estas condiciones puede interpretarse como una imposición de precio de reventa.

4 · Impuestos

• España: se aplica el IVA vigente, actualmente el 21 %.
• Resto de la Unión Europea: las entregas a empresas con un VAT válido y activo en VIES se facturan sin IVA, por inversión del sujeto pasivo, conforme al artículo 25 de la Ley 37/1992. El cliente es responsable de declarar la adquisición intracomunitaria en su país.
• Fuera de la Unión Europea: la operación se factura como exportación, exenta de IVA. Los aranceles, impuestos y trámites de importación en destino corren por cuenta del cliente.

Si el VAT deja de estar activo en VIES, ePTV-BikeBoard podrá repercutir el IVA español hasta que se regularice.

5 · Pedidos

Los pedidos se cursan desde el portal, con la sesión iniciada. El pedido se perfecciona cuando ePTV-BikeBoard lo confirma; la confirmación automática de recepción no equivale por sí sola a la aceptación del pedido.

La disponibilidad indicada es orientativa y depende del stock propio y del fabricante. Si un artículo no está disponible, se propondrá una alternativa, la entrega parcial o la anulación de esa línea, sin que ello genere derecho a indemnización.

Si se establece un importe mínimo de pedido, se indica en el carrito antes de finalizar.

6 · Pago

El pedido se abona por transferencia bancaria. Los datos de la cuenta se envían junto con la confirmación del pedido, que hay que indicar como concepto; si necesitas factura proforma para tramitar el pago, la facilitamos. Cualquier otro medio de pago que se habilite aparecerá en el proceso de pedido.

Salvo acuerdo escrito distinto —aplazamiento o crédito concedido a un cliente concreto—, la mercancía se prepara y expide una vez confirmado el cobro íntegro.

El retraso en el pago devengará los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, y faculta a ePTV-BikeBoard para suspender las entregas pendientes y el acceso a la cuenta.

Reserva de dominio: la mercancía sigue siendo propiedad de ePTV-BikeBoard hasta el pago completo de su precio, aunque ya haya sido entregada. El riesgo, en cambio, se transmite con la entrega.

7 · Envío y entrega

El porte no se calcula automáticamente en el pedido. Los vehículos son voluminosos y las baterías de litio viajan con condiciones de transporte propias, así que el coste depende del destino, del peso y del volumen de cada expedición. Por eso al finalizar el pedido el envío figura como «porte a confirmar»: te comunicamos el importe antes de expedir y no se expide nada hasta que lo aceptas.

• Los pedidos de 1.500 € netos o más con destino en la península se envían sin gastos de transporte. El carrito indica cuánto falta para alcanzar ese importe.
• Como alternativa, el pedido puede recogerse sin coste en el almacén de C/ Marina, 53 (Barcelona), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y con cita previa.
• Las entregas a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España se presupuestan aparte. En Canarias, Ceuta y Melilla los tributos y trámites de importación corren por cuenta del cliente.
• Los plazos de entrega son estimados y empiezan a contar desde la confirmación del cobro. No son plazos esenciales del contrato: un retraso no da derecho a resolver el pedido ni a indemnización, salvo pacto expreso por escrito.

Revisión en el momento de la entrega. El cliente debe comprobar el número de bultos y su estado exterior antes de firmar el albarán y hacer constar en él cualquier reserva. Conforme al artículo 336 del Código de Comercio, los daños o faltas aparentes deben comunicarse en el momento de la recepción, y los defectos no aparentes dentro de los cuatro días siguientes. Un albarán firmado sin reservas hace muy difícil reclamar después a la agencia de transporte.

8 · Devoluciones comerciales

Las devoluciones que no obedezcan a un defecto del producto requieren autorización previa por escrito. Se admiten, como norma general, dentro de los quince días siguientes a la entrega, con la mercancía sin usar, en su embalaje original completo y en estado de reventa. Los portes de retorno corren por cuenta del cliente y puede aplicarse un cargo por reacondicionamiento.

No se admiten devoluciones comerciales de artículos fabricados o configurados a medida, de productos con la batería activada o matriculados, ni de consumibles con el precinto abierto.

9 · Garantía y posventa

Los productos están cubiertos por la garantía comercial del fabricante, en sus términos y plazos, que ePTV-BikeBoard traslada al distribuidor y gestiona ante la marca. Con carácter adicional, y conforme al artículo 342 del Código de Comercio, el cliente dispone de treinta días desde la entrega para reclamar por vicios internos de la mercancía.

Para tramitar una incidencia hay que solicitar la autorización de devolución indicando el número de pedido, el número de serie y una descripción del fallo. La garantía no cubre:

• El desgaste normal de piezas como neumáticos, pastillas y discos de freno, correas o rodamientos.
• La pérdida progresiva de capacidad de las baterías, ni los daños derivados de una carga o un almacenamiento incorrectos.
• Los daños por golpes, caídas, humedad, uso indebido o competición.
• Los productos manipulados, reparados o modificados por terceros no autorizados, incluidos los cambios de firmware o de limitación de velocidad.

El distribuidor es responsable de la garantía frente a sus propios clientes finales, con quienes ePTV-BikeBoard no mantiene relación contractual.

10 · Homologación y obligaciones del distribuidor

El catálogo incluye vehículos de movilidad personal y otros productos sujetos a normativa específica. Cada ficha indica si el vehículo cuenta o no con certificado de circulación. El distribuidor se obliga a:

• Respetar el régimen de comercialización y uso de cada categoría de producto, y no presentar como apto para circular por vía pública un vehículo que no lo sea.
• Informar a su cliente final de los requisitos aplicables —matriculación, seguro, edad mínima, casco y demás obligaciones vigentes— y entregarle la documentación del fabricante.
• No modificar los limitadores de velocidad ni ninguna característica que afecte a la homologación del vehículo.

El incumplimiento de estas obligaciones es responsabilidad exclusiva del distribuidor, que mantendrá indemne a ePTV-BikeBoard frente a cualquier reclamación derivada de él.

11 · Propiedad intelectual y uso de marca

El distribuidor puede usar las imágenes y descripciones del catálogo para promocionar los productos que adquiera, sin alterar las marcas ni sugerir una relación de exclusividad o representación que no exista. Esta autorización se extingue con la relación comercial.

12 · Protección de datos

Los datos facilitados se tratan según la política de privacidad. Cuando el distribuidor comunique datos de un cliente final para un envío directo, garantiza que dispone de legitimación para ello.

13 · Fuerza mayor y disposiciones finales

Ninguna de las partes responde del incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable: desabastecimiento del fabricante, huelgas, restricciones administrativas, catástrofes o interrupciones graves de las comunicaciones.

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá en vigor. ePTV-BikeBoard puede modificar estas condiciones; la versión aplicable a cada pedido es la publicada en el momento de cursarlo, y los cambios relevantes se comunicarán a las cuentas activas.

14 · Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, ambas partes, que contratan en el ejercicio de su actividad empresarial, se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.

Última actualización: 26 de julio de 2026.