Política de privacidad
En eptv.pro tratamos datos de las empresas que se dan de alta como distribuidores y de las personas que las representan. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1 · Quién es el responsable
| Responsable | ePTV-BikeBoard, S.L. |
| NIF | B65793200 |
| Domicilio | C/ Pallars, 405 — 08019 Barcelona |
| Correo electrónico | info@eptv.es |
| Teléfono | 933 07 77 26 |
No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre esta política puedes escribir a la dirección de correo indicada.
2 · Qué datos tratamos y para qué
a) Alta y verificación de la cuenta profesional
Cuando solicitas una cuenta recogemos: razón social, identificador fiscal (CIF, NIF o VAT intracomunitario), persona de contacto, teléfono, correo electrónico, país, tipo de negocio y, si lo indicas, la web o el marketplace donde vendes.
Finalidad: comprobar que la solicitud procede de una empresa real, activar la cuenta y asignarle la tarifa que le corresponde. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y la ejecución del contrato posterior (art. 6.1.b RGPD).
b) Comprobación del identificador fiscal
El identificador fiscal se valida antes de activar la cuenta. Los NIF y CIF españoles se comprueban en nuestro propio servidor. Los VAT intracomunitarios de otros países de la Unión Europea se consultan en VIES, el sistema de intercambio de información sobre el IVA de la Comisión Europea: le enviamos el número de identificación y el código de país, y guardamos el resultado y la fecha de la consulta.
Finalidad: acreditar que el cliente es un empresario identificado a efectos del IVA, requisito para facturar sin IVA las entregas intracomunitarias. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal en materia tributaria (art. 6.1.c RGPD, en relación con la Ley 37/1992 del IVA).
c) Pedidos, facturación y entrega
Al cursar un pedido tratamos los datos de facturación y de envío, el detalle de los artículos, el importe y el estado del pedido.
Finalidad: preparar, entregar y facturar el pedido, y atender las incidencias y garantías posteriores. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b) y, para la facturación y su conservación, el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c).
d) Atención y comunicaciones de servicio
Usamos el correo y el teléfono de contacto para responder consultas y para avisos ligados al servicio: confirmación del alta, estado del pedido, recuperación de la contraseña o cambios en las condiciones. No son comunicaciones comerciales y no se pueden desactivar mientras la cuenta esté activa, porque forman parte del propio servicio.
Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
e) Avisos internos de gestión
Para atender con rapidez las altas y los pedidos, nuestro equipo puede recibir un aviso interno con los datos mínimos de la operación —empresa, identificador fiscal, persona de contacto e importe— a través de la aplicación de mensajería Telegram. Cuando ese canal está activo, esos datos se transmiten a los servidores de Telegram Messenger, cuya política de privacidad puedes consultar en su sitio web.
Base jurídica: el interés legítimo del responsable en gestionar su actividad comercial con agilidad (art. 6.1.f). Puedes oponerte a este tratamiento concreto escribiéndonos; la gestión de tu cuenta y de tus pedidos no se ve afectada.
f) Seguridad y funcionamiento del sitio
El servidor registra automáticamente la dirección IP, la fecha y la página solicitada en cada visita, como es habitual en cualquier alojamiento web. Estos registros se usan para detectar incidencias y ataques, y no se cruzan con los datos de las cuentas.
Base jurídica: el interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información (art. 6.1.f, considerando 49 RGPD).
3 · Datos de la persona de contacto
El alta la realiza una persona física en nombre de una empresa. Sus datos —nombre, teléfono y correo— se tratan únicamente como datos de contacto profesional, en el marco del artículo 19 de la LOPDGDD. Si quien se da de alta facilita datos de otra persona de su organización, se compromete a haberla informado previamente de este tratamiento.
4 · Cuánto tiempo conservamos los datos
| Solicitudes de alta rechazadas | Hasta un año, para poder acreditar el motivo del rechazo. |
| Datos de la cuenta | Mientras la cuenta esté activa y durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas de la relación comercial. |
| Pedidos y facturas | Seis años desde el último asiento, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria. |
| Registros del servidor | El tiempo que fije el proveedor de alojamiento para sus copias y registros técnicos. |
Transcurridos esos plazos los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición únicamente de jueces, tribunales y administraciones competentes mientras puedan derivarse responsabilidades.
5 · A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios. Acceden a ellos, solo en la medida necesaria para prestar su servicio:
- El proveedor de alojamiento web (DonDominio), en cuyos servidores reside el sitio y su base de datos.
- Las empresas de transporte encargadas de entregar los pedidos, a las que se facilita el destinatario, la dirección y el teléfono de entrega.
- La asesoría fiscal y contable y, en su caso, las entidades financieras, para la gestión de facturas y cobros.
- La Comisión Europea, a través del sistema VIES, para la validación del VAT intracomunitario descrita en el apartado 2.b.
- Telegram Messenger, cuando el canal de avisos internos descrito en el apartado 2.e está activo.
- Las administraciones públicas, cuando exista una obligación legal de facilitarlos.
Con los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta mantenemos el contrato de encargo del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD.
6 · Transferencias internacionales
El alojamiento del sitio y el tratamiento ordinario de los datos se realizan dentro del Espacio Económico Europeo. La única salida posible es la del canal de avisos internos por Telegram, cuyos servidores están fuera del EEE; por eso ese canal se limita a los datos mínimos de la operación y puede desactivarse. No se realizan otras transferencias internacionales.
7 · Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@eptv.es o a C/ Pallars, 405 — 08019 Barcelona, indicando el derecho que ejercitas y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Buena parte de tus datos los puedes consultar y modificar tú mismo desde Mi cuenta.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, www.aepd.es).
8 · Seguridad
Todo el sitio se sirve cifrado mediante HTTPS. Las contraseñas se guardan cifradas y no son legibles ni para nosotros. Los precios y las tarifas solo se muestran a cuentas aprobadas y con sesión iniciada, y no aparecen en ninguna respuesta pública del sitio. El acceso a los datos de clientes está limitado al personal que lo necesita para su trabajo.
9 · Decisiones automatizadas
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. La tarifa inicial se propone a partir del tipo de negocio declarado, pero el alta y la tarifa definitiva las revisa y aprueba siempre una persona.
10 · Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los tratamientos o la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán a las cuentas activas por correo electrónico.
Última actualización: 26 de julio de 2026.